dbtk66-এ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং রক্ষা করি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করেছি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া নিরাপদে সম্পন্ন হয়। লেনদেন শনাক্তকরণের জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket থেকে পাওয়া রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো রাখি না। আপনার লাইভ গেম এবং স্লট সেশন লগ আমরা শুধুমাত্র বিতর্ক সমাধান এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার
করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং সকল ডেটা সংরক্ষণ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন। আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ এবং সহায়তা
আপনার ডেটা সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের তিনটি চ্যানেলের যেকোনো একটিতে জিজ্ঞাসা করতে পারেন। আমরা সকাল নয়টা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত বাংলা ভাষায় উত্তর দিই এবং সাধারণত দশ মিনিটের মধ্যে সাড়া দিয়ে থাকি। আপনার অনুরোধ আমরা গোপনীয় রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম মেম্বাররা আপনার কেস ফাইল দেখতে পাবে।
লাইভ চ্যাট
পোর্টালের ডান দিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সবসময় এনক্রিপ্টেড সংযোগে আলোচনা করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে না পারে।
ইমেইল
আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিস্তারিত প্রশ্ন লিখে আমাদের ইমেইল ঠিকানায় পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি এবং আপনার ইমেইল শুধুমাত্র গোপনীয়তা টিমের সাথে শেয়ার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
হেল্প সেন্টার
আমাদের হেল্প সেন্টার পৃষ্ঠায় ডেটা সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা এবং তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত নিবন্ধ রয়েছে। প্রতিটি নিবন্ধ বাংলা ভাষায় লেখা এবং স্ক্রিনশট দিয়ে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে আপনি সহজে নিজের সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতির স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতা
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রতিটি পদক্ষেপ খোলামেলাভাবে ব্যাখ্যা করি এবং নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি। এই পৃষ্ঠার তথ্য প্রতি তিন মাসে আপডেট করা হয় যাতে আপনি সর্বশেষ নীতি দেখতে পারেন। আপনার...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংযোগের সময় সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখে আপনি নিশ্চিত হতে পারবেন যে সংযোগ এনক্রিপ্ট করা।
ডেটা অ্যাক্সেস লগ
আমাদের সিস্টেম প্রতিটি অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ করে রাখে যাতে কে কখন আপনার তথ্য দেখেছে তা ট্র্যাক করা যায়। শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা নির্দিষ্ট কারণে আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস পর্যালোচনা করা হয়।
পেমেন্ট প্রাইভেসি
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেনের জন্য আমরা শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আমাদের সার্ভারে কখনো থাকে না কারণ পেমেন্ট প্রসেসিং সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারের সিস্টেমে হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি। গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আপনার খেলার ফলাফল দেখতে পারে কিন্তু আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য তাদের কাছে যায় না।
নীতি আপডেট
এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে এসএমএস পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে একটি নোটিফিকেশন দেখাই। ছোটখাটো আপডেট এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ দিয়ে চিহ্নিত করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠানোর সাত দিনের মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার লগ আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলব যদি কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে।
গোপনীয়তা নীতির ধারাবাহিকতা এবং পার্থক্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সকল পৃষ্ঠায় একই নিরাপত্তা মান বজায় রাখে কিন্তু প্রতিটি বিভাগে নির্দিষ্ট ডেটা ব্যবহারের বিবরণ আলাদা হতে পারে। লাইভ ক্যাসিনো সেশনে ভিডিও স্ট্রিম লগ করা হয়...
গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠার মূল উপাদান
এই পৃষ্ঠায় আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রতিটি দিক তুলে ধরেছি যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় এবং কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। আমাদের নীতি পড়ার পর আপনি নিশ্চিন্তে লাইভ...